Corsi E-Learning: Insegnamento A Distanza Tramite I Giochi
Le società Statunitensi spendono circa 60 miliardi di dollari l'anno per istruire i loro impiegati, ma ci sono buone probablità che tutto questo sia uno spreco. La ragione è che la maggior parte dei corsi sono troppo stupidi.
Phot credit: Sean Okihiro
Un recente articolo uscito nella Sezione sulla Tecnologia del Wall Street Journal (WSJ) Online, intitolato: "Business Solutions: Better Training Through Gaming", parla di numerose grandi aziende americane che stanno abbandonando i metodi di apprendimento più tradizionali dell'e-learning e si stanno rivolgendo a programmi che includono elementi quali il gioco e la competizione.
I corsi E-Learning sono concepiti per fare dell'apprendimento un'esperienza più ricca ed interattiva.
Secondo Marcia Sitcoske, direttrice del Centro per l'Apprendimento Creativo della Cisco Systems Inc., i corsisti non imparano per davvero. Infatti, "le persone non terminano nemmeno questi corsi, perchè sono troppo noiosi".
Il Centro per l'Apprendimento Creativo della Cisco è nato nel 2001 ed utilizza video ed intrattenimento di qualità per animare i loro numerosissimi corsi di insegnamento a distanza. Al momento ce ne sono circa 4,500 di vari livelli.
Secondo l'articolo del WJS:
"Un corso del genere, per impiegati ed esterni in cerca di certificazioni autorizzate dalla Cisco come "professionisti dell'informazione", utilizza un gioco per aiutare l'insegnamento fondamentale per la costruzione di reti ad alta velocità . Questo gioco si chiama SAN (storage area network) Rover e richiede agli studenti di fare una gara cronometrata per la raccolta dei pezzi - dischi rigidi, switch ed altri componenti -, metterli insieme correttamente per costruire una rete evitando, allo stesso tempo, tremendi asteroidi."
Il gioco, che aumenta le capacità di apprendimento degli studenti, è stato applicato più di 2000 volte da quando è stato introdo per la prima volta lo scorso Giugno. "Sempre più persone stanno imparando che il gioco può essere utile nei corsi aziendali", dice la Signora Sitcoske.
Il WSJ cita in un altro esempio, la Borland Software Corp., che voleva aumentare nel suo staff vendite la competenza nei dettagli sulla loro linea di prodotti, prima di una conferenza mondiale e stava cercando risultati migliori di quelli ottenuti con i corsi di PowerPoint. Così si è rivolta ad una società californiana di San Rafael, la QB International, che fornisce servizi per l'e-learning, per sviluppare guide online che incorporassero una serie di giochi per testare la conoscenza degli studenti sui materiali.
I semplici giochi, basati su diversivi come il "tris" o l'"impiccato", caratterizzavano una serie di domande a tempo. Ogni membro dello staff vendite doveva ottenere almeno l'80% delle risposte giuste su una serie di 9 test distribuiti durante le lezioni e quelli che ottenevano il punteggio massimo venivano sorteggiati per vincere 5 iPod della Apple. Ognuno doveva inoltre dare un esame finale e rispondere a 100 domande e la persona che ha ottenuto il punteggio più alto ha vinto un premio in denaro di tremila dollari.
Sebbene i giochi non fossero molto sofisticati, erano abbastanza motivanti per gli addetti alle vendite, che sono altamente competitivi. I punteggi degli esami preliminari sono stati affissi in modo che tutti potessero vederli.
"Improvvisamente le persone si mandavano messaggi con scritto "sei il primo oggi, ma stai scendendo", " dice Wynn Johnson, direttore del Field Readiness alla Borland, con sede a Scott City, California, "la competizione è motivante".
Sembrerebbe dunque che non solo le persone imparano di più quando si divertono attraverso i giochi, ma anche che sono più motivate quando competono l'una contro l'altra.
Articolo originale pubblicato da Francis Good in data 29 Aprile 2005
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