Saper gestire e creare contenuti multimediali per una comunicazione di impresa efficace, significa non solo fare webcasting, marketing interattivo e distribuire al meglio i tuoi contenuti formativi, ma anche riuscire ad organizzare e a monitorare tutte queste attività.

Le soluzioni valide per tutti non riescono a soddisfare i bisogni specifici dei clienti a livello enterprise, e raramente forniscono un processo semplice per creare e gestire i tuoi media. Accordent Technologies ha deciso invece di cavalcare questo mercato e si è specializzata nel fornire soluzioni su misura per la creazione e gestione dei media nelle università, nelle settore pubblico e nelle aziende private.

Se la tua organizzazione sta cercando una soluzione multimediale per marketing, il training interno, l'insegnamento a distanza, l'e-commerce, o la ricerca e sviluppo, Accordent puoi aiutarti grazie ad un vasto numero di opzioni che soddisferanno tutti i tuoi bisogni, e con la capacità di personalizzare i prodotti a seconda delle tue specifiche necessità.

In questa panoramica delle soluzioni offerte dalla suite Accordent, ti guiderò attraverso le varie componenti disponibili, e ti dimostrerò come si possono integrare efficacemente nell'infrastruttura della tua organizzazione.

Queste componenti sono di due categorie distinte; le prime tre riguardano la creazione dei contenuti, l'ultima la loro gestione e sono:

• Accordent Capture Station - un apparecchio che ti fornisce una soluzione potente per il webcasting grazie alla quale puoi distribuire le tue presentazioni multimediali in tutto il mondo
• Accordent PresenterPLUS, che ti permette di editare, gestire e personalizzare le tue presentazioni in maniera accurata
• Accordent PresenterPRO, una soluzione di webcasting attraverso la quale puoi sia ottimizzare la tua banda, che raggiungere un'audience di migliaia di persone trasmettendo simultaneamente verso molte reti di distribuzione di contenuto
• Accordent Media Management System, che ti permette di distribuire, organizzare, cercare, pubblicare e assicurare un accesso multi-level alle presentazioni Accordent e alle altre comunicazioni multimediali

Le soluzioni Accordent non saranno di grande interesse per le piccole aziende SOHO ed i publisher indipendenti, per i quali esistono già molte alternative su misura per i loro bisogni. Comunque, i clienti enterprise - indipendentemente dal loro settore - potranno trovare in questa suite una soluzione ai loro bisogni di registrazione, trasmissione, modifica, distribuzione e monitoraggio di contenuti multimediali.

Ecco i dettagli:

Accordent

Accordent Technologies ha già più di 1500 clienti enterprise, e fornisce un range di soluzioni per le organizzazioni più svariate come PayPal, Queen's University e Unisys.

Uno dei punti di forza della compagnia e delle sue soluzioni è la sua capacità di fornire una soluzione integrata ai bisogni aziendali; nelle parole dell'azienda "un'infrastruttura automatizzata, end-to-end, per la creazione, distribuzione, gestione e misurazione dell'efficacia delle presentazioni multimediali.''

Quello che mi colpisce di questa azienda è la capacità di personalizzazione offerta ai clienti Accordent, dal momento che adattare un diverso range di prodotti ai bisogni particolari di un'organizzazione può essere dispendioso in termini di tempi e costi.

Le componenti di Accordent che mi accingo a recensire si integrano fra loro alla perfezione, rendendo fluido il processo di registrazione, editing, broadcasting e gestione dei tuoi contenuti.

Inoltre, Accordent offre un insieme di servizi professionali per rispondere esattamente ai bisogni della tua organizzazione, dalla fase di pre-vendita, nella quale il team di Accordent ti aiuta a capire quello che ti serve, fino alla personalizzazione totale del prodotto e dell'interfaccia.

Ma cosa offre Accordent? Scendiamo nei dettagli:

La Accordent Capture Station

La Accordent Capture Station è una soluzione hardware-software pienamente integrata che costa 15.000 dollari. Con questa puoi registrare e sincronizzare varie fonti di input audio e video ed avere un output adatto ad ogni dispositivo sul quale desideri visualizzare una presentazione, da una lavagna interattiva fino al tuo notebook.

Ma non è tutto.

Una delle funzioni principali della Capture Station è la capacità di ricevere queste differenti sorgenti di input, sincronizzarle e trasformarle all'istante in una presentazione multimediale online di sicuro impatto.

Consideratela come una scatola che contiene un studio di trasmissione.

Le sorgenti di input possono essere:

• Tutte le immagini provenienti da dispositivi con un output RGB/VGA
• Ogni file proiettato sullo schermo, o condiviso durante una presentazione
• Immmagini prese da una lavagna interattiva
• I file condivisi durante una videoconferenza

In breve, se hai una presentazione da proiettare ad un'audience in diretta in un centro conferenze, puoi usare Accordent per trasmetterla oppure renderla disponibile on-demand senza dover affittare una troupe multimediale. Con un'ottima selezione di interfacce professionali fra cui scegliere, puoi essere sicuro che la tua presentazione sarà efficace anche quando hai poco tempo per prepararla.

Ciò che è particolarmente positivo per te come business executive, è il fatto che una volta preparata la presentazione dentro Accordent, non hai bisogno di preoccuparti del processo di registrazione o montaggio. La Capture Station agisce come un hub per la tua videocamera, per i tuoi strumenti di presentazione e per il sistema audio mettendo tutto assieme pronto per essere trasmesso live o on-demand.

La facilità con la quale la Capture Station può essere usata non significa comunque che non abbia funzionalità avanzate di amministrazione per gli utenti più esperti.

Fra queste troviamo:

• La capacità di impostare a quale frequenza di on-screen motion il sistema deve catturare le immagini
• Impostazioni media avanzate per i formati video utilizzati dalla Capture Station
• Attivazione e configurazione del controllo remoto della Capture Station, utilizzando un dispositivo web o Telnet
• Molte altre impostazioni video troppo numerose per essere elencate

La Capture Station ti permette anche di pubblicare contenuti sui tuoi CMS esistenti o verso un portale personalizzato usando l'Accordent Media Management System, grazie al quale gli utenti possono avere accesso direttamente al contenuto o sfruttare la tecnologia di ricerca Accordent per trovare specifiche informazioni.

Inoltre, se integrate con Accordent PresenterPLUS, le tue presentazioni fatte con Capture Station possono essere modificate e ri-sincronizzate con facilità prima di essere pubblicate.

Specifiche Tecniche della Capture Station

Sebbene in qualità di cliente non sei obbligato a comprare questa soluzione ottimizzata, la Capture Station offerta di base fa uso di un IBM tower, con tre anni di garanzia presso la casa madre. Le specifiche di sistema includono:

• CPU Intel 2.8 GHZ Dual Core
• 512 MB RAM
• 80 GB Hard Disk
• DVD-Rom / CD-RW
• Scheda Audio / Video
• Scheda di cattura segnale RGB

Oltre a queste specifiche hardware (personalmente avrei preferito una maggiore dotazione di memoria già dall'inizio, ma dato che il software è pensato proprio per sfruttare queste risorse, sono sicuro che non ha un impatto negativo sulle performance), la Capture Station ha i seguenti requisiti per gli utenti finali:

• Real Media Player 9 / 10 o Windows Media Player 9 / 10
• Internet Explorer

Nonostante questi requisiti solo per Windows limiteranno in qualche modo l'accesso degli utenti finali, (ma di nuovo stiamo parlando di un prodotto in grado di essere utilizzato con un firewall e in un ambiente "controllabile") Accordent non ha aggiunto la necessità di nessun plug-in proprietario. Così la maggior parte degli utenti Windows non avranno problemi ad accedere alle presentazioni basate su Accordent.

Accordent PresenterPLUS

Accordent PresenterPLUS è un'applicazione aggiuntiva e autonoma di editing di presentazioni, anche se i clienti Accordent hanno la possibilità di averla in bundle con la Capture Station.

Se stai cercando una presentazione che sia meno sofisticata della registrazione diretta degli eventi live, PresenterPLUS ti da la possibilità di importare un vasto range di formati media, editarli e sincronizzarli attraverso un semplice ma efficace strumento simile ad una 'timeline' (come nelle applicazioni di montaggio video tipo iMovie o Avid), e di creare presentazioni accurate in relazione alle tue precise necessità di interfaccia.

Il processo di post-produzione di PresenterPLUS è intuitivo, e comprende l'importazione dei tuoi files multimediali esistenti, dei quali puoi avere un'anteprima in tempo reale sistemando sulla timeline i tuoi video, gli audio e le immagini.

Questo ti dà sia la capacità di eliminare il superfluo, evidenziando le parti interessanti della tua presentazione, che di cambiare le immagini chiave ed aggiungere delle modifiche.

Infine, una volta che il risultato finale ti soddisfa, puoi pubblicarlo con facilità su un disco locale, in rete, su un CD o un server per lo streaming online.

La lista dei tipi di file supportati è ampia e include la maggior parte dei formati grafici e multimediali che potresti voler utilizzare. Questi i formati:

• JPEG
• GIF
• PowerPoint
• URL
• Flash
• PDF

Una volta sistemato sulla timeline il contenuto appena importato può essere sincronizzato con facilità col tuo materiale video. La lista dei formati video supportati è ancor più impressionante:

• .asf
• .wma
• .wmv
• .ra
• .rm
• .ua
• .mpg
• .mp3
• .mpa
• mp2
• .wav
• .avi
• .rt
• .rp
• .aiff

In breve PresenterPRO offre un'esperienza intuitiva per coloro che vogliono creare con le loro mani presentazioni sincronizzate e ultra-personalizzate partendo sia da materiali grezzi forniti dalla Capture Station che dalle risorse multimediali dell'utente.

Senza dover scrivere una riga di codice, puoi creare presentazioni fantastiche utilizzando editing lineare e non-lineare, anteprime in tempo reale, ed una funzione per indicizzare con precisione la presentazione che ti permette di creare segnalibri e capitoli. Questo approccio può rivelarsi davvero utile quando il tuo materiale dovrà essere ripubblicato su altri media.

Accordent PresenterPRO

Accordent PresenterPro è progettato per gli utenti esperti ed offre un più vasto range di possibilità ed un maggior grado di complessità rispetto alla Accordent Capture Station, che è stata pensata ponendo l'accento sulla semplicità.

In breve, PresenterPRO offre un wizard che passo passo ti guida attraverso il processo di creazione di presentazioni utili per i tuoi utenti finali. Una volta caricata la tua presentazione PowerPoint in PresenterPRO, le singole diapositive sono convertite immediatamente in immagini ottimizzate per la distribuzione su Internet.

Puoi quindi aggiungere molte funzionalità utili alla presentazione, come live chat, sondaggi e anche una funzionalità per inviare una domanda via mail. L'interazione con il pubblico è analizzata in tempo reale, e può essere trasmessa in diretta o conservata per un successivo utilizzo.

In PresenterPRO puoi anche decidere se e come adattare l'interfaccia di presentazione sfruttando i template esistenti o assemblando manualmente i componenti di cui hai bisogno. Navigazione personalizzata e branding dell'interfaccia sono opzioni aggiuntive che rendono PresenterPRO un servizio ottimo.

Con la capacità di registrare eventi sincronizzati, adattare i componenti dell'interfaccia e implementare modifiche precise alle presentazioni, PresenterPRO offre un sistema di creazione e distribuzione della tua comunicazione aziendale davvero all'avanguardia.

PresenterPRO fornisce anche una finestra video nel gestore delle presentazioni che permette all'autore del contenuto di rivedere i file video on-demand sincronizzando ed editando al contempo contenuto non streaming. Questo è un sistema di content authoring simile a quello di PresenterPLUS.

In termini di compatibilità PresenterPRO funzionerà con:

• Qualsiasi web server, sia che usi PHP o ASP
• I browser Internet Explorer, Mozilla, Firefox e Netscape
• Server con Windows, Unix e Linux
• Tutti i file Windows Media e Real Media, indipendentemente dalla loro durata

Inoltre PresenterPRO non richiede alcun plugin agli utenti finali che vogliono accedere ai tuoi contenuti.

In breve PresenterPRO sembra essere un'opzione valida per coloro che sono alla ricerca di un maggior controllo sul loro web-casting grazie al semplice e user friendly software della Capture Station. Con opzioni avanzate di streaming e publishing, assieme alla capacità di sincronizzare ed editare con facilità i contenuti, PresenterPRO offre un buon range di funzioni per presentazioni professionali.

Accordent Media Management

Ora parliamo della creazione del contenuto, che ovviamente gioca un ruolo importante nell'ambiente Accordent. Accordent Media Management è utile alle organizzazioni che desiderano sfruttare appieno i contenuti prodotti.

Accordent descrive questo sistema di Media Management come:

''una piattaforma per la gestione, la messa in sicurezza e la misura dell'efficacia della comunicazione multimediale su scala aziendale.

... l'Accordent Media Management System presenta un'infrastruttura di gestione centralizzata della comunicazione online per organizzare, ricercare, pubblicare ed assicurare un accesso multi-level alle presentazioni Accordent ed alle altre comunicazioni multimediali - inclusi archivi web - e videoconferenze.''

Questo significa che, sia che la tua organizzazione sia relativamente piccola o composta di migliaia di individui, Accordent Media Management ti fornirà un'infrastruttura server per i tuoi contenuti multimediali e per le comunicazioni.

Qualsiasi dimensione abbia la tua organizzazione, Accordent Media Management è totalmente personalizzabile nell'aspetto generale, nel processo di registrazione e iscrizione degli utenti, e nell'attribuzione di livelli di accesso.

Le funzioni fondamentali di Accordent Media Management sono di tre tipi:

1. La creazione di un portale personalizzato col tuo marchio grazie al quale i tuoi utenti possono trovarti con facilità ed accedere ai contenuti che hai creato con i tool Accordent - o di terze parti
2. Autenticazione e rilevazione degli utenti, creando un ambiente sicuro con la capacità di monitorare sia le presenze durante le trasmissioni in diretta sia le richieste on-demand degli utenti
3. Reporting dell'interazione dell'audience che ti aiuta a comprendere come e per quanto tempo i tuoi utenti hanno avuto accesso ai tuoi contenuti, come interagiscono con gli elementi interattivi, la durata media di una sessione e il picco di visualizzazioni

Oltre a fornirti un mezzo efficace per rilevare i progressi dei tuoi utenti durante la formazione, questa funzionalità di rilevazione ti può aiutare a migliorare la distribuzione dei tuoi contenuti.
Se nessuno utilizza uno specifico contenuto interattivo, per esempio, queste capacità di reporting ti aiuteranno a capire che c'è bisogno di modificarlo o sostituirlo. Allo stesso modo, se alcune sessioni in diretta non sono molto frequentate, mentre altre sono molto occupate, puoi comprenderne i motivi, oppure puoi conoscere l'influenza che hanno i fusi orari, o le differenti ore del giorno sulle capacità di apprendimento dei tuoi partecipanti.

In breve, Accordent Media Management non è solo un mezzo per distribuire il tuo contenuto in un ambiente accessibile, ricercabile e con il tuo marchio, ma anche un modo per avere dati fondamentali sulla partecipazione, i progressi ed i cambiamenti di cui hai bisogno per migliorare al meglio i tuoi contenuti.

Conclusioni

Accordent è riuscita a mettere assieme un insieme impressionante di prodotti e servizi utile alle imprese che cercano una soluzione di broadcasting interno (o anche verso il mondo esterno) per la loro comunicazione multimediale.

I fattori di forza del sistema di distribuzione e gestione delle presentazioni Accordent sono la capacità di creare rapidamente e facilmente presentazioni d'impatto live od on-demand, e di fornire gli strumenti per costruire e personalizzare una piattaforma di distribuzione su misura.

Per coloro che sono alla ricerca di un modo per trasmettere presentazioni con video, dati, audio e slide, Accordent Capture Station offre una soluzione hardware / software davvero semplice.

PresenterPLUS aggiunge la capacità di editare e sincronizzare contenuto in streaming ed altro contenuto multimediale per produrre presentazioni accurate. Inoltre PresenterPLUS offre la capacità di lavorare con un vasto insieme di formati di file, e può sostituire l'uso della Capture Station.

PresenterPRO fornisce un'ottima soluzione per coloro che vogliono usare strumenti di streaming avanzati e di authoring. PresenterPRO combina i migliori elementi della Capture Station e di PresenterPLUS, aggiungendo inoltre grande interattività e la possibilità di ricevere feedback dall'audience.

Lo strumento di creazione di contenuto Accordent rende semplice creare video sincronizzato, audio e presentazioni grafiche sia in diretta che non. Il fatto che il contenuto possa essere integrato con facilità in un sistema di gestione di contenuto pienamente personalizzabile, scalabile e con il marchio della tua compagnia, fornirà dei grandi benefici alle organizzazioni che decideranno di avvalersene.

Accordent Media Manager va oltre la gestione immediata della distribuzione di contenuto, aggiungendo a questo mix la capacità di monitorare l'audience. Sia che tu voglia rilevare la presenza ad un seminario web, misurare il picco di visualizzazioni di un contenuto on-demand o misurare quale elemento di contenuto dimostri di essere migliore, Accordent Media Manager ti fornirà gli strumenti per farlo direttamente dalla tua infrastruttura.

Se la tua organizzazione desidera aggiornare la sua infrastruttura esistente di gestione, distribuzione e creazione di presentazioni, ti consiglio di testare la suite di strumenti di Accordent grazie alle demo dei prodotti che Accordent ha reso disponibili sul suo sito.

Risorse addizionali

Se vuoi saperne di più su Accordent, segui questi link:

• Il sito web di Accordent
• Le soluzioni offerte da Accordent spiegate in dettaglio
• I partner del servizio Accordent, grazie ai quali puoi prendere contatto con il rivenditore a te più vicino per discutere delle necessità aziendali
• Le ultime news su Accordent

L'articolo è stato scritto originalmente da Michael Pick per Master New Media e pubblicato per la prima volta in data 29 marzo 2007 con il titolo: "Rich-Media Presentation Design, Management And Delivery For The Enterprise: Accordent". La versione italiana è stata tradotta da Alessandro Banchelli - per un feedback editoriale scrivi a Robin.Good[at]masternewmedia.org.