Nell'era del social marketing, i forum online rappresentano, accanto a Facebook, Twitter e ai tuoi social network preferiti, uno sbocco naturale ideale per promuovere i tuoi contenuti in modo etico, utile ed altruista. Dato che i forum online sono un luogo utilizzato per incontrarsi, condividere idee e porre domande a persone che hanno interessi comuni ai tuoi, la loro stessa natura prevede l'accesso a comunità di persone interessate a qualcosa di molto preciso.

Photo credit: Lev Dolgachov

E' un dato di fatto che un forum online è una stanza virtuale piena di persone che condividono gli stessi interessi e le stesse passioni e ne parlano. Questo è il motivo per cui un forum è il posto ideale per ascoltare e comprendere le necessità specifiche e i problemi delle persone e fornire loro un aiuto concreto dando risposte e consigli utili.

Secondo uno studio recente di PostRelease (ripubblicato interamente sotto nell'articolo): "Le persone che partecipano ai forum online sono molto più coinvolte in attività "influenti" - sia online che offline - rispetto a quelle che non utilizzano i forum".

All'interno della maggior parte dei forum online le persone tendono a fare ogni cosa per il bene della comunità, e non pensando esclusivamente al proprio tornaconto.

Tutto ciò significa che la miglior strategia di marketing non è quella di entrare in un forum e strombazzare ai quattro venti che hai un nuovo prodotto fighissimo o che hai appena pubblicato un post eccezionale sul tuo blog che chiunque dovrebbe leggere. Un approccio simile non va bene e potrebbe farti bannare dai più importanti forum su Internet.

Quello che dovresti fare invece, è farti avanti per offrire il tuo aiuto in modo coerente ed onesto.

Lascia che condivida con te la mia esperienza personale quando posto nei forum online, che è parte del mio lavoro di content editor senior per MasterNewMedia. Questa mansione include il promuovere i contenuti che pubblichiamo, aiutando le persone e allo stesso tempo ottenendo visibilità. Ecco quello che faccio quando si tratta di promuovere i nostri contenuti sfruttando la potenza dei forum online.

Quando entro in un forum e mi imbatto in qualcuno che chiede, ad esempio, aiuto per trovare uno strumento per fare editing video, io non mi butto mai avanti dicendo: "Hey, eccomi qua, sono un esperto, ho appena scritto qualcosa sull'argomento, controlla, guarda cosa ho scoperto ed impara."

Mi approccio piuttosto in questo modo:

"Ciao, ho trovato alcuni strumenti interessanti per fare editing video che potrebbero tornarti utili. Ecco qua a), b) e c). Io personalmente raccomanderei b) perché è molto carino e ti permette di fare 1), 2), 3) che altri strumenti non sono in grado di fare.

Comunque se non sei ancora soddisfatto. o vuoi avere ulteriori informazioni sull'argomento, potresti voler dare un'occhiata a questa guida che ho preparato qualche tempo fa. Ecco il link".

In prima battuta offro sempre qualcosa di immediato valore, qualcosa di tangibile che le persone possono utilizzare immediatamente per risolvere i loro dubbi o i loro problemi, e solo DOPO - se vogliono approfondire l'argomento e saperne di più - gli segnalo un riferimento che potrebbero controllare.

Faccio esattamente quello che vorrei facessero le altre persone se io avessi lo stesso problema. Prima offri un valido aiuto concreto. L'autorevolezza extra, la credibilità e la visibilità verranno naturalmente di conseguenza.

Per questo motivo ti raccomando di leggere e condividere con altre persone questa guida completa che io e gli altri editor della redazione di MasterNewMedia, abbiamo scritto, assemblato, e messo assieme per te.

La guida si concentra infatti su come sfruttare i forum online come luogo per fare marketing, fornendo valore e contribuendo al processo.

Ecco le cose alle quali ti suggerisco di fare attenzione:

(Intro di Daniele Bazzano)

Strategie di Marketing Sui Forum: Selezione Delle Migliori Dritte

1. Come Scegliere il Forum Giusto Per la Tua Nicchia

• Cerca forum popolari che coprano l'argomento della tua nicchia





• Vai su Google e nel campo di ricerca scrivi "la tua nicchia + forum" e controlla i risultati.





• Chiedi ai tuoi collaboratori, fornitori e clienti a quali comunità online partecipano.





• Cerca tra i motori di ricerca dei forum come Board Reader, Big Boards e Board Tracker utilizzando keyword specifiche per la tua nicchia.





• Cerca tra i forum affidabili che abbiano almeno 1,000 membri e 10,000 post.





• Assicurati che il forumprescelto abbia almeno dai 10 ai 15 nuovi post al giorno.





• Controlla la policy del forum e assicurati che:
• Sia possibile inserire dei link all'interno dei tuoi post.
• Tu possa promuovere il tuo business.
• Possa inserire messaggi pubblicitari nella firma
• Possa contattare gli altri membri per scopi commerciali.
• Di essere a conoscenza di eventuali restrizioni per i nuovi iscritti.
• Di poter sfruttare i privilegi speciali per gli utenti di vecchia data (se previsti).

 

2. Come Creare un Profilo Memorabile Per un Forum

a) Scegliti un Buon Username e un Avatar Adatto:

• Scegli un username che sia facile da ricordare e da pronunciare. Utilizzare il tuo vero nome potrebbe essere adatto, specialmente se il tuo nome è strettamente legato al tuo brand.
• Stai lontano da combinazioni bizzarre di numeri o da strani errori ortografici
• Scegli un username che chiunque sia in grado di capire e che non abbia significati nascosti.
• Utilizza un tuo bel primo piano o immagini carine dei tuoi figli o dei tuoi animali come avatar.
• Evita di usare qualsiasi immagine che possa essere considerata offensiva o in qualche modo controversa.

 

b) Crea un Profilo Irresistibile

• Fornisci una descrizione valida delle tue capacità e della tua esperienza.
• Sentiti libero di aggiungere un paio di curiosità su di te per umanizzare i tuo profilo. Informazioni come la tua città natale, il nome dei tuoi figli o degli animali che possiedi, o della tua squadra del cuore sono buoni sistemi per rompere il ghiaccio.
• Evita di dichiarare le tue idee politiche o religiose.
• Fornisci informazioni di contatto dettegliate in modo che qualsiasi altro utente del forum possa facilmente contattarti se volesse saperne di più sul tuo business.
  
• Condividi solo informazioni che non avresti problemi a rendere di pubblico dominio, come ad esempio un indirizzo email usa e getta per proteggerti dagli spammer.
  

 

c) Sfrutta le Firme Sui Forum

• Inserisci l'indirizzo del tuo sito nella firma
• Crea il link verso il tuo sito usando le keyword principali per la tua nicchia.
• Non aggiungere immagini appariscenti o lunghi messaggi pubblicitari nella tua firma.
• Dai un motivo in base al quale le persone dovrebbero voler seguire il link al tuo sito scrivendo una descrizione breve, ma accurata del tuo business.

 

d) Scrivi un Primo Post Efficace

• Molti forum incoraggiano i nuovi utenti e presentarsi alla community scrivendo un post di presentazione. Questo di solito avviene nei thread creati apposta per dare il benvenuto ai nuovi membri.
• Il tuo post di presentazione dovrebbe includere una breve descrizione delle tue competenze ed una spiegazione del perché ti sei iscritto al forum.
  
• Fai sapere agli altri utenti che il tuo obiettivo principale è quello di contribuire e di imparare dalla community.
  
• Non promuovere la tua attività nel tuo primo post.

 

3. Come Comunicare in Modo Efficace All'Interno di un Forum

• Spendi un po' di tempo per leggere i thread del forum e capire quali sono le peculiarità e i valori della community.





• Cerca di individuare chi sono gli utenti influenti e quali argomenti ricevono regolarmente maggior attenzione.





• Impara come le persone interagiscono all'interno del forum. Capire queste cose ti aiuterà ad ambientarti più velocemente.





• Cerca di colpire gli utenti con risposte veramente utili ogni volta che qualcuno pone domande in tema con i tuoi prodotti e i tuoi servizi. Queste situazioni rappresentano delle opportunità per dimostrare le tue capacità e per farti benvolere.
  





• Rafforza ogni informazione che condividi con link a fonti autorevoli, e rispondi rapidamente alle repliche successive.





• Cerca di dare risposte il più possibile obiettive. Così facendo, l'intera community comincerà a considerarti un esperto degno di fiducia. In breve tempo cominceranno a chiedere il tuo parere e quando viene richiesto direttamente il tuo parere allora puoi sicuramente menzionare il tuo business senza apparire parziale.



Non farti trascinare in discussioni su argomenti "caldi". Stai lontano da temi relativi alla politica o alla religione.






• Scrivi un breve articolo su un argomento che gli iscritti del forum apprezzeranno, poi apri una nuova discussione e posta l'articolo.
  





• Assicurati di avere sempre qualche appiglio per continuare la conversazione. Fai domande, chiedi pareri, ecc. Se concludi il tuo post senza coinvolgere la community, è un po' come interrompere bruscamente la conversazione e non è questo il punto.





• Concentrati su tecniche di marketing che forniscano un beneficio per la community. Per esempio, offri sconti speciali ai membri del forum, campioni gratuiti o concorsi divertenti.





• Prima di iniziare una campagna di marketing chiedi il permesso ai moderatori del forum e assicurati di averlo ottenuto.





• Raccogli informazioni e dati dai forum per capire i problemi che hanno le persone e quali potrebbero essere le soluzioni possibili, poi usa questi dati per creare nuovi prodotti che incontrino le esigenze della community.

Fonti:

• 12 Keys to Successful Forum Marketing
• Web Traffic Tips: Forum Marketing
• Forum Marketing: How To Boost Your Profits With Forum Marketing
• How To Use Forums, Discussion Boards And Groups To Boost Your Online Business

In Che Modo i Forum Online Dimostrano di Favorire il Coinvolgimento Degli Utenti Verso un Sito

di PostRelease

Se il Sacro Graal del marketing è un gruppo di appassionati che raccomandano i tuoi prodotti in modo spontaneo, allora il luogo segreto dove è custodito il Graal potrebbe essere il mondo dei forum online, secondoun nuovo studio realizzato da PostRelease.

Gli Utenti Dei Forum Sono Più Coinvolti Nelle Attività Online ed Offline

Questo studio ha rilevato che, le persone che partecipano ai forum online sono estremamente più coinvolte in attività "influenti" - sia online che offline - rispetto alle persone che non utilizzano i forum.

Le maggiori disparità riguardano di gran lunga i blog e i meetup: la percentuale di blogger tra i partecipanti ad un forum è 10 volte maggiore rispetto a quelli che non partecipano, e nove volte maggiore tra coloro che hanno ruoli attivi nell'organizzare eventi offline per gruppi nati originariamente online.

 

Indicazioni Chiave Sugli Utenti Dei Forum

Gli utenti dei forum sono:

• 3.5 volte più propensi a consigliare in modo proattivo un particolare acquisto ad un'altra persona,
• 3.5 volte più propensi a condividere link riguardanti nuovi prodotti,
• 4 volte più propensi a postare online valutazioni e recensioni, e quasi
• 2 volte più propensi a dare consigli - offline e di persona - basati su informazioni che hanno letto online.

Questi sono i principali risultati di un nuovo studio condotto da PostRelease dal 19 al 23 novembre 2009 in tutti gli Stati Uniti.

 

Partecipanti ai Forum

In collaborazione con Synovate di Chicago, che fa ricerche di mercato, PostRelease ha chiesto a 1000 americani di scegliere da una lista di attività che potrebbero essere considerate influenti nell'aiutare gli altri a decidere un acquisto, quelli alle quali partecipano. In ogni caso, quelli che contribuiscono ai forum sono più disponibili di altri a farsi coinvolgere nell'attività.
Lo studio ha scoperto che un americano su cinque partecipa ai forum online.

Forrester Research riferisce che il 28% dei consumatori americani legge i forum online - rendendo così quest'ultima la seconda attività online più popolare, dietro soltanto alla visione dei video. Ma l'influenza di un partecipante ai forum non è confinata solo al mondo dei forum online.

 

Indicazioni Chiave Sui Partecipanti ai Forum

Ecco qui una carrellata dei risultati:

• Il 79.2% dei partecipanti ai forum aiuta un amico o un membro della famiglia a prendere decisioni sull'acquisto di un prodotto - confrontato con il 47.6% dei non partecipanti ai forum e al 53.8% complessivo.
  
• Il 65% dei partecipanti ai forum condivide consigli (offline e di persona) basati su informazioni che hanno letto online - confrontato con il 35% dei non partecipanti e al 40.8% complessivo.
  
• Il 66% dei partecipanti ai forum posta valutazioni, recensioni di prodotti e servizi, rispetto al 16.8 dei non partecipanti e al 26.4% complessivo.
• Il 57.7% dei partecipanti ai forum consiglia qualcuno in modo proattivo perché faccia un particolare acquisto - confrontato con il 16.9% dei non partecipanti e al 24.9% complessivo.
• Il 43.6% dei partecipanti ai forum condivide link ad articoli su nuovi prodotti o con recensioni di prodotti - confrontato con il 12% dei non partecipanti e al 18.2% complessivo.
• Il 35.6% dei partecipanti ai forum prende parte a eventi offline o incontri dove persone con interessi similari o che condividono lo stesso hobby - confrontato con il 13.8% dei non partecipanti e al 18% complessivo.
• Il 20.6% dei partecipanti ai forum tiene un blog - confrontato con il 2.1% dei non partecipanti e al 5.7% complessivo.
  
• Il 18.8% dei partecipanti ai forum ha un ruolo attivo nell'organizzare eventi offline o incontri per gruppi che sono nati online - confrontato con il 2.4% dei non partecipanti e al 5.6% complessivo.

Info su PostRelease

PostRelease PostRelease dà la possibilità alle aziende di creare campagne di passaparola all'interno di forum e gruppi di discussione. Il sistema di PostRelease permette agli inserzionisti di cercare e identificare conversazioni chiave sui forum e inserire messaggi come post per diffonderli all'interno della community.

Photo credits:
Come Scegliere il Forum Giusto Per la Tua Nicchia - Chris Lamphear
Come Comunicare in Modo Efficace All'Interno di un Forum - Mikhail Mishchenko
Schema dell'indagine- PostRelease Con Synovate
Gli Utenti Dei Forum Sono Più Coinvolti Nelle Attività Online ed Offline - Kronick
Indicazioni Chiave Sugli Utenti Dei Forum - Pablo631
Partecipanti ai Forum - Sgursozlu