9 ottobre 2013

Perchè Realizzare Servizi e Prodotti Su Misura Online E' Così Importante

Se ascoltare i propri fan, lettori e clienti online è indispensabile per poter capire esattamente quali sono le loro reali esigenze, il realizzare poi dei prodotti e servizi tagliati su misura per tali necessità è vitale per la propria sostenibilità economica.

Mentre infatti la stragrande maggioranza dei piccoli imprenditori sul web parte in quarta pianificando e realizzando a monte qualcosa da vendere "subito" ai propri lettori, i risultati che ottiene sono a dir poco deludenti.

Perché?

Il motivo principale è che questi prodotti e servizi sono stati concepiti non
avendo in mente una tribù specifica ed una sua esigenza ben definita, ma facendo semplicemente riferimento ad un qualcosa sul quale ci sentiamo bravi e competenti nell'esporre ad altri ciò che sappiamo.

Per questo non funziona.

Sempre di più, chi acquista qualcosa online lo fa solo se il prodotto che ha individuato non soltanto soddisfa una sua esigenza specifica, ma viene offerto da qualcuno che lui già conosce e di cui si fida.

Da qui l'esigenza di realizzare prodotti e servizi da mettere in vendita online alla fine della filiera costituita dai passi della Formula di Sharewood:

1. Intercetta un'esigenza specifica

2. Crea contenuti di valore "pesanti"

3. Coltiva un seguito di fan

4. Ascolta le esigenze dei tuoi fan

5. Crea prodotti su misura per i tuoi fan

Solo in questo modo, per chi desidera costruire un servizio online basato sulle informazioni, è possibile arrivare alla realizzazione di prodotti su misura specifici per i propri clienti, riducendo quindi in maniera esponenziale il tempo di individuazione e realizzazione del prodotto più adatto e le possibilità di fare un buco nell'acqua perché nessuno è interessato a quel servizio specifico.

Tali prodotti su misura, i prodotti "YOU", come amo chiamarli, possono essere realizzati sotto forma di canali di notizie (newsradar), directory, guide, corsi, tutoria, cataloghi, FAQ e in decine di altri formati tipici dei contenuti di valore "pesanti".
L'importante, come detto, è di "non cantarsela da soli", lanciandosi in un progetto online nel quale scommettiamo essenzialmente sull'indovinare cosa i nostri clienti potranno volere.

L'alternativa che suggerisco è quella di impegnarsi prima a farsi apprezzare e a guadagnarsi una solida reputazione in un settore molto specifico, e solo poi, con il bagaglio di idee derivate dall'ascoltare il proprio seguito, a realizzare prodotti e servizi che soddisfino alcune esigenze molto specifiche.

Ecco quindi in dettaglio come e perché realizzare dei prodotti "su misura" per i propri fan è così importante per chi vuole costruire un piccolo business su Internet basato sulle informazioni.

1) Come Creare un Prodotto su Misura per i Tuoi Fan

Durata totale playlist: 9':19''. In questa serie di video Robin illustra i cinque passi delle Formula di Sharewood

Creare un prodotto YOU, ossia tagliato su misura per rispondere alle esigenze reali dei tuoi fan, è il passo essenziale da compiere per far sì che il tuo business online diventi economicamente sostenibile.

Ma vendere un prodotto ai tuoi fan è solo l'ultima delle cinque tappe previste da un nuovo modo di fare marketing su Internet, che ho chiamato La Formula di Sharewood.

Questa formula suggerisce un preciso percorso da compiere per costruire un servizio di informazioni online utile e commercialmente sostenibile nel tempo.

Riepilogo brevemente i passi della Formula di Sharewood, per farti comprendere meglio il contesto che rende necessario realizzare dei prodotti YOU e, soprattutto, come arrivare a farlo:

1. Intercetta una nicchia specifica: identifica un problema, un interesse o un'esigenza ben definita che accomuna un gruppo di persone, a cui sei in grado di rispondere con passione e competenza

2. Crea contenuti di valore: prepara e offri contenuti utili a rispondere al problema, interesse o esigenza che hai individuato, condividendo con gli altri le tue competenze

3. Crea un seguito di tifosi appassionati: costruisci una vera e propria tribù, una comunità di fan appassionati a quello che fai, con cui entrare in relazione e avviare un conversazione

4. Ascolta le esigenze dei tuoi fan: chiedi ai tuoi tifosi cosa desiderano e leggi tra le righe quello di cui possono aver bisogno

5. Crea prodotti su misura: dopo aver ascoltato i tuoi fan, sei pronto per realizzare dei prodotti YOU, prodotti e servizi personalizzati per rispondere in modo concreto alle necessità del tuo seguito di tifosi

Applicando questa strategia, i tuoi lettori e potenziali clienti troveranno in te un punto di riferimento affidabile a cui rivolgersi e dei prodotti e servizi costruiti su misura sulle loro specifiche esigenze.

Vuoi saperne di più?

a) Modelli Di Business: Creare Infoprodotti Di Valore Su Misura Per I Tuoi Fan

b) Un Nuovo Modo Di Fare Marketing Online: La Formula Di Sharewood

2) Perché Creare un Prodotto su Misura

Durata: 5':41''. In questo video, Robin Good spiega perché creare prodotti su misura è così importante per costuire un business online che funzioni

Se ti stai chiedendo: "Creare un prodotto su misura costa tanta fatica, ne vale davvero la pena?", ecco la mia risposta: assolutamente sì.

Lascia che ti spieghi perché, a mio avviso, creare un prodotto YOU è un fattore decisivo affinché il tuo business online possa funzionare.

Un prodotto su misura:

a) E' una certezza, non una scommessa

Quando crei un prodotto su misura, non scommetti con il mercato, ma vai sul sicuro.

La certezza che i tuoi sforzi saranno ripagati deriva dal fatto che, quando prepari un prodotto, un servizio, un set di strumenti da offrire ai tuoi clienti, lo fai tenendo conto delle loro vere esigenze, delle loro necessità concrete.

Non parti da un'idea, inventandoti un prodotto e poi provandolo a vendere, assumendoti tutti i rischi che questo comporta: prima ascolti i tuoi fan e poi, solo dopo aver capito qual è quel qualcosa che a loro manca, ti metti al lavoro per crearlo e offrirglielo.

b) Permette di risolvere un problema reale e specifico

Un prodotto su misura risponde a una domanda precisa, colma un'esigenza, soddisfa un bisogno.

In una sola parola, un prodotto o servizio su misura è "utile".

Offrire contenuti di valore pesante per i tuoi fan, ossia contenuti che per loro si rivelano davvero utili se non indispensabili per fare una determinata cosa, rende il tuo prodotto molto più appetibile di un altro magari più pubblicizzato, ma che non serve a nulla.

I tuoi tifosi hanno bisogno di strumenti, servizi e prodotti per riuscire a fare qualcosa a cui sono interessati e che non sono in grado di fare da soli.

Non c'è nulla di più apprezzato dalle persone di ciò che le aiuta a realizzare un loro desiderio, che sia sfondare come musicista, imparare a lavorare a maglia o restaurare un mobile.

c) E' etico

Un prodotto su misura è etico, perché nasce con l'intento di soddisfare l'esigenza di persone che ti stanno davvero a cuore: i tuoi fan.

Al centro del tuo business online non c'è il prodotto da vendere, ma la persona da soddisfare: il tuo obiettivo sincero è aiutare questa persona che si rivolge a te con fiducia.

I tuoi fan non sono semplici clienti, non sono solo dei numeri: se tu crei il tuo business online basandoti sulle tue passioni, i tuoi fan saranno persone che condividono quelle passioni con te e che entrano a far parte di una vera e propria tribù, una community che si fonda su interessi comuni e sulla voglia sincera di "condividere".

Certo, se hai intenzione di costruire un business che diventi sostenibile anche economicamente nel tempo, hai bisogno di monetizzare: ma l'approccio con cui vendere i tuoi prodotti non è quello di guadagnare tanto e in fretta, ma di avere un giusto corrispettivo per quello che sei in grado di offrire rendendo felici i tuoi clienti.

d) Ha poca concorrenza

Se stai creando un prodotto YOU, ossia veramente personalizzato su esigenze, richieste, necessità dei tuoi tifosi, non puoi avere una grande concorrenza.

Il tuo prodotto nasce grazie a una conversazione sincera con chi ti segue, si costruisce pian piano per modellarsi sulle esigenze che emergono da questa conversazione ed è decisamente difficile che possa trovare degli eguali sul mercato.

Creando un prodotto davvero personalizzato sui bisogni dei tuoi fan, non temi concorrenti.

e) Ha un pubblico immediato di acquirenti

Quando crei il tuo prodotto su misura dei tuoi clienti, non devi aspettare neanche un giorno per cominciare a venderlo. Andrà a ruba.

Perché? Ma perché è un prodotto che ti è stato chiesto!

Il tuo Prodotto You potrebbe essere già stato prenotato da decine dei tuoi fan prima ancora che sia finito e pronto per essere venduto.

Vuoi saperne di più?

a) Come creare prodotti su misura e perché è così importante

b) Personalizzare. I cinque nuovi trend del marketing online

c) Creare prodotti su misura: perché è così importante

d) Crea Prodotti su Misura per i Tuoi Fans

3) Esempi di Siti Italiani che Offrono Prodotti Su Misura

ScuolaZoo

ScuolaZoo è una community per studenti che offre risorse utili per la scuola e contenuti di intrattenimento.

Fino a qualche anno fa utilizzava un metodo di guadagno basato sulla pubblicità, ma oggi ScuolaZoo è passato alla vendita di prodotti YOU di successo. Alcuni esempi:

organizzazione di viaggi-evento per studenti, divisi per fasce d'età

uno shop-online di prodotti a marchio ScuolaZoo, personalizzati al massimo sulle esigenze dei fan: un diario, una serie di strumenti per riuscire a copiare i compiti scolastici e altri accessori utili per la scuola

Tante anche le risorse utili gratuite, dagli appunti ai buoni sconto.

Nanoda

Nanoda è una community che raccoglie oltre trecentomila appassionati di manga, che possono contare su molti contenuti di valore offerti gratuitamente e davvero personalizzati sui loro interessi. Te ne segnalo alcuni:

guide su Manga e Anime

un vero e proprio corso gratuito di giapponese

una directory di tutti gli altri corsi di giapponese online

Sfoglia Manga Online, un servizio per poter sfogliare le prime pagine dei manga in uscita

AlVerde

AlVerde offre informazioni per guadagnare attraverso il proprio sito o blog.

Tra i prodotti su misura creati per i suoi fan:

directory affiliazioni: questa directory raccoglie e divide in categorie tutti i programmi italiani di possibile interesse per chi vuole guadagnare con il suo sito web usando il metodo dell'affiliazione

compra-vendi domini e compra-vendi pubblicità: questi due servizi offrono un marketplace per fare incontrare domanda e offerta nel settore della compravendita dei domini e degli spazi pubblicitari

SeduzioneAttrazione

SeduzioneAttrazione ha come nicchia specifica uomini che vogliono imparare a sedurre una donna in modo naturale.

Tra le risorse su misura offerte:

un report sugli errori più comuni nelle conquista di una donna

una serie di ebook dedicati alla seduzione e allo sviluppo personale

una selezione dei migliori articoli su un determinato argomento

ViniEPercorsiPiemontesi

ViniEPercorsiPiemontesi è una guida verso la scoperta dei migliori vini del Piemonte, oltre che di eventi e percorsi enogastronomici.

I suoi fan possono scaricare, direttamente dalla homepage, diversi ebook gratuiti con approfondimenti sui vini tipici della Regione, divisi per zona geografica.

FriendStrategy

FriendStrategy risponde alle esigenze di chi desidera imparare come fare marketing su Facebook.

Tra le risorse su misura dei suoi fan:

un report gratuito sui motivi per cui il marketing su Facebook non funziona

corsi a pagamento su vari argomenti che ruotano intorno al tema principale, da un corso generale sulle regole per fare marketing sul Facebook a uno focalizzato sulla gestione della campagne di advertising attraverso il social network

SiamoAlCompleto

SiamoAlCompleto è un servizio che risponde alle esigenze di chi vuole promuovere un bed and breakfast su Internet.

Le risorse create su misura per i suoi fan sono moltissime e di varia tipologia:

B&B Marketing Tools: una raccolta di strumenti e servizi utili per pubblicizzare il proprio B&B su Internet e i social network

guide e video: guide testuali e videocorsi che insegnano le basi della promozione del proprio B&B online, da come pubblicizzare le offerte speciali ai migliori siti in cui inserire la propria struttura a come utilizzare le recensioni degli ospiti per pruomuovere il proprio B&B

casi modello: una directory che segnala i migliori siti e le migliori pagine Facebook di B&B, da cui prendere spunto

sito per B&B: servizio a pagamento che permette di avere un sito pronto per il proprio B&B anche in 48 ore

Fai Come Obama

FaiComeObama è un servizio informativo online per chi vuole acquisire consensi durante la propria campagna politica utilizzando il web.

Offre gratuitamente diverse guide che sviluppano in modo approfondito alcuni aspetti specifici:

come reclutare volontari in campagna elettorale

finanziare una campagna elettorale

promuoversi attraverso il web

creare una comunità di sostenitori

gestire la reputazione online

NomadiDigitali

NomadiDigitali è un sito dedicato a chi vuole girare il mondo, lavorando ovunque grazie a Internet.

E' una comunità in continua crescita, che offre un vasto catalogo di risorse per i lavoratori nomadi della rete, suddivise in categorie specifiche:

offerte di lavoro per freelance

servizi e applicazioni per organizzare la propria vita in viaggio

risorse utili per organizzare il proprio lavoro in mobilità

attrezzatura, accessori e applicazioni mobili

La Tua Nicchia Online

LaTuaNicchiaOnline è un servizio per chi ha intenzione di creare un proprio business sul web e sta cercando di intercettare la sua nicchia di mercato ideale.

Moltissime le risorse su misura:

report che analizzano nel dettaglio numerose nicchie specifiche, valutandone frasi chiave e concorrenza

diverse directory di strumenti utili per intercettare e analizzare una nicchia

Facebook Fan Page e Landing Page di nicchia personalizzate sulle esigenze del cliente

consulenze personalizzate

BilancioPersonaleFamiliare

BilancioPersonaleFamiliare è un sito dedicato a chi vuole migliorare la gestione del proprio bilancio, ottenendo una maggiore solidità economica senza troppe privazioni.

Il suo principale prodotto YOU, personalizzato sulle esigenze della sua nicchia, è un videocorso: la "Guida pratica per Avere più Soldi, Risparmiare senza privazioni inutili, Realizzare più Desideri".

FiscoSulWeb

FiscoSulWeb è un servizio nato per rispondere a ogni possibile domanda sugli adempimenti fiscali necessari per aprire un'attività online. Tra le risorse su misura:

una serie di guide utili per capire come gestire fiscalmente la propria attività online

un corso per imparare ad avviare un'attività di consulenza, formazione o di lavoro autonomo sul web restando in regola con il fisco

Conclusioni

Se hai intenzione di creare un business online che diventi economicamente sostenibile nel tempo, devi realizzare dei prodotti YOU, ossia prodotti e servizi che siano personalizzati sulle esigenze dei tuoi fan.

Perché creare dei prodotti YOU è così importante?

A mio avviso, un prodotto su misura è indispensabile per molti motivi:

è una certezza, non una scommessa col mercato

permette di risolvere un problema

è etico

ha poca concorrenza

ha un pubblico immediato di acquirenti

Ma come fare a prendere le misure dei tuoi fan?

Per poter creare un prodotto davvero personalizzato, devi prima ascoltare i tuoi fan e capire di quale prodotto o servizio possono avere bisogno per rispondere a un problema, soddisfare una passione o colmare un'esigenza specifica.

Solo in questo modo, ascoltando le necessità dei tuoi tifosi e realizzando contenuti di valore, utili, speciali e su misura, potrai dare sostegno economico al tuo business online vendendo prodotti e servizi che i tuoi fan non vedranno l'ora di acquistare.

Vuoi leggere le altre guide in cui ti spiego tutti i passi per realizzare il tuo business online secondo la Formula di Sharewood?