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15 marzo 2011

Web Marketing Nel 2011: Le Tendenze Chiave E Le Strategie Da Seguire

Quali sono le principali tendenze emergenti del web marketing? E quali i più recenti sviluppi nel campo del marketing da tenere bene in considerazione nel prossimo futuro?

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Photo credit: Absolut Vision, remixata da Robin Good

A questo proposito, alcune delle domande più frequenti che ricevo nella mia casella di posta elettronica sono:

  • "Ehi Robin, dovrei investire più energie su Facebook e Twitter?
  • Qual è il futuro delle strategie di link building?
  • A chi posso rivolgermi per il SEO?
  • E quando parliamo di formati di comunicazione, stili ed approcci, quali sono le soluzioni che pensi funzioneranno meglio in futuro?"

Sulla base di ciò che vedo, leggo e ritengo sia meglio, ho messo insieme un semplice schema di quelle che penso essere le tendenze emergenti chiave del marketing online e che mi senterei di consigliare di tenere in seria considerazione a tutti i miei clienti.

Eccole:

  1. Dallo strillare all'aiutare
  2. Dall'indirizzare all'intercettare
  3. Il SEO deve diventare una risorsa interna
  4. Offrire contenuti gratis è un tappeto rosso
  5. Uttilizzare una comunicazione diretta e meritevole di fiducia
  6. Valorizzare gli opinion leader ed i brand ambassador
  7. Spostarsi da una campagna ad un continuum - Gli X-Events
  8. Alimentare specifiche comunità di interesse
  9. Padroneggiare l'email marketing ed il video marketing
  10. Sviluppare strategie di marketing 1:1 e Personalizzazione

Se vuoi avere un quadro più chiaro di cosa comportano e di quali sviluppi avranno queste nuove tendenze emergenti per te e per la tua azienda, continua a leggere:

 






Web Marketing: Tendenze Future e Tendenze Emergenti

di Robin Good



1) Dallo Strillare all'Aiutare

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Uno dei cambiamenti più importanti nell'universo del marketing e della pubblicità è rappresentato da un'evoluzione profonda dal tipico approccio "rumoroso" in cerca di attenzione tipico della pubblicità classica e dei primi, primitivi usi di molti formati dei nuovi media (partendo dai blog ai video, Facebook e Twitter), ad un approccio teso invece a fornire aiuto e reale utilità immediata. Si passa dal distrarre, interrompere, e sparlare dei propri concorrenti, al fornire informazioni di grande valore ed al proporre dei servizi seguendo diversi formati e stili.

In parole povere: la pubblicità si sposta dal fare rumore a diventare il più utile possibile.

I blog adottano un approccio che non consiste più nello sputare fuori contenuti su una miriade di argomenti diversi, ma di produrre contenuti di qualità superiore in direzioni molto più specifiche.

I social network si specializzano su specifici interessi ed argomenti che offrano maggior valore ed utilità, a fronte di un approccio generico ed aperto di piattaforme.come Facebook.

Ciò vuole anche dire che i budget allocati per il web marketing si concentreranno sempre più su campagne, tool e strumenti che generino reale valore, piuttosto che solo sul visualizzare banner e campagne in giro per il web. Nonostante sia difficile che le tradizionali campagne pubblictari scompaiano nel breve periodo, sono però molto probabilmente destinate a perdere valore, impatto, ed alla fine, ROI.

"Gli inserzionisti dovranno non solo diventare creativi, ma anche garantire che le campagne e gli oggetti sociali siano coinvolgenti, fruibili, condivisibili e di valore."

Brian Solis
http://www.briansolis.com/2010/07/the-hybrid-theory-manifesto-the-future-of-marketing-advertising-and-communications-part-two/

 



2) Dall'Indirizzare all'Intercettare

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La verità è che le statistiche non raccontano mai tutta la storia, ma, in base a come le guardi, solo una versione della stessa.

Le statistiche demografiche su un gruppo selezionato di individui ti forzano ad imporre ipotesi predeterminate e generano pregiudizi su coloro che dovrebbero essere i tuoi potenziali clienti, solo sulla base di dati statistici.

Se da un lato questo approccio può andare benissimo per le grandi aziende e per prodotti di massa, quando guardi a mercati più piccoli e nicchie, ti rendi conto subito che ci possono essere un sacco di persone esterne al gruppo di persone demograficamente "significativo" di elevato interesse per il tuo prodotto o servizio.

Per questo motivo, è molto più efficace in termini di costi e risorse cercare di intercettare la domanda esistente tramite motori di ricerca e social media come se fossi un tuo potenziale cliente, piuttosto che sparare una campagna su un pubblico generico individuato solo da statistiche demografiche.

Pertanto, mentre l'approccio tradizionale è mettersi all'opera su gruppi demografici individuati analiticamente che dovrebbero rappresentare i tuoi potenziali clienti, la nuova via si basa invece sull''"intercettare" un insieme di esigenze, problemi ed interessi molto specifici, e solo dopo di identificare con quale specifica "tribù" che rispecchi questi interessi, vi sono più probabilità di comunicare e di aggredire il mercato. Una strategia molto più precisa e sottile.

I moori di ricerca ed i social media sono gli strumenti che permettono quest'opera di di monitoraggio, analisi ed intercettazione diretta dei bisogni di queste nicchie specifiche.

 



3) Il SEO Deve Diventare una Risorsa Interna

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L'eserienza e le competenze in campo SEO diverranno una risorsa interna, giacché queste non possono essere efficacemente esternalizzata senza da un lato limitarne l'efficacia, e dall'altro assumendosi notevoli rischi di penalizzazioni e di compromettere la propria reputazione.

Le aziende ed i professionisti che pubblicano i loro contenuti online dovranno fare i conti con l'idea che capire "come funziona il sistema" e come questo possa essere "aiutato" a fare ciò che deve fare, è solo un'ulteriore arma ad alto valore nell'arsenale delle qualifiche necessarie all'alfabetizzazione nel campo dei nuovi media.

In altre parole: tutti coloro che vogliono essere efficienti su internet devono conoscere il SEO, i fattori di posizionamento, le penalizzazioni, le linee guida di Google e le problematiche loro connesse, o corrono il rischio di sprecare il loro tempo e le loro potenzialità a favore di blog e siti che forniscono poco o nessun valore, ma che hanno imparato ad utilizzare in modo efficace il SEO per i propri scopi.

Insistere caparbiamente ad essere puristi, editori nel senso classico del termine o studiosi idealisti che si aspettano che Google e gli altri motori di ricerca facciano il loro dovere, non aiuta nessuno, poiché i motori di ricerca ed internet si basano su un insieme di regole ed algoritmi che, se non compresi, possono diventare un ostacolo pericoloso nel lungo periodo.

 



4) Offrire Contenuti Gratis È un Tappeto Rosso

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Offrire contenuti gratuitamente si dimostra il modo più diffuso ed efficace per introdurre nuovi prodotti, servizi e valore a nuovi potenziali lettori, utenti e clienti online.

Sempre più prodotti e servizi offrono una versione gratuita od un prodotto complementare gratuito per ridurre le barriere di adozione e di avvicinamento per i nuovi utenti.

Offrire contenuti gratuiti è il tappeto rosso per fornire un primo valore immediato, costruire una relazione ed avviare la conversazione.

Offrire contenuti gratuiti è una strategia naturale, priva di attriti, per facilitare l'incontro iniziale, permettere ai tifosi potenziali di provare il tuo prodotto, apprezzare il tuo talento ed infine, di motivare la richiesta di un pagamento.

 



5) Utilizzare una Comunicazione Diretta e Meritevole di Fiducia

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Lo stile della comunicazione continua a muoversi verso l'essere diretti, informali, verso un formato che utilizzi l'"io" ed il "tu".

Le persone vogliono avere un rapporto diretto su Internet, dare agli altri un nome ed un volto, non doversi confrontare con loghi aziendali e marchi che si nascondono dietro email e firme anonime.

Le persone hanno perso fiducia nelle aziende, perché parlando con altri in rete hanno finalmente capito che alla maggior parte delle marche e del mercato di massa interessano solo i soldi. Questo succede perché le persone sono alla ricerca di individui influenti su Internet (i cosiddetti "brand ambassador") di cui potersi fidare, perché non operano sul presupposto di fare soldi sfruttando gli individui.

Per questi motivi, coloro che sono in grado di uscire dagli schemi dei modi formali ed indiretti di comunicazione utilizzati tradizionalmente dai media, troveranno accettazione immediata ed interesse da parte degli utenti online che sono alla spasmodica ricerca di trasparenza, credibilità ed autorevolezza in individui di cui potersi fidare.

 



6) Valorizzare gli Influencer ed i Brand Ambassador

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Se l'individuo è sovrano ed è meritevole di fiducia, di essere rispettare e seguito, allora le aziende devono prestare molta attenzione a quegli individui che hanno guadagnato un'alta reputazione, visibilità e fiducia per se stessi in specifiche aree di interesse, giacché questi individui possono essere, se adeguatamente supportati, i migliori agenti di marketing che si possano trovare.

Un delicato equilibrio deve scaturire tra aziende affermate e brand ambassador, in modo che questi ultimi possano essere sostenuti nella creazione di contenuti e servizi di alto valore (possibilmente con tool, finanze e strumenti previsti dall'azienda stessa che li ha ingaggiati) e non nel promuovere direttamente la sponsorizzazione della linea di prodotti dell'azienda.

Ad esempio:

"I consumatori sono costantemente alla ricerca sui social media per decidere dove mangiare, fare shopping e soggiornare; quindi non sorprende affatto che le aziende stiano disperatamente analizzando Twitter, i blog e le recensioni per comprendere non solo chi abbia il pubblico più vasto, ma quanta influenza habbiano gli individui.

Al Partner Program di YouTube si stanno aggiungendo strumenti nuovi come Klout, per fare in modo di creare uno strato ufficiale di credibilità sociale.

I punteggi di Klout vengono usati dal Palms Hotel di Las Vegas per valutare gli sconti da offrire ai propri ospiti, persino attraverso il "Klout Klub", che "permetterà ai brand ambassador di alto valore sociale di provare tutto ciò che il Palms Hotel ha da offrire nella speranza che questi influencer vogliano comunicare le loro impressioni positive a coloro che li seguono".

Creare strategie ben ragionate per valorizzare i brand ambassador è ciò a cui devi dedicare i tuoi sforzi e fare molta attenzione.

Si dice da sempre che è economicamente più vantaggioso tenere i vecchi clienti ed accontentarli, che attirarne di nuovi."

Jesse Thomas
http://mashable.com/2010/12/21/advertising-industry/

 



7) Spostarsi da una Campagna ad un Continuum - Gli X-events

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Le campagne pubblicitarie e di marketing impiegano molte risorse per focalizzare l'attenzione su un determinato prodotto o servizio durante un periodo di tempo limitato.

Il nuovo approccio del marketing investe invece nel costruire relazioni da consolidare nel tempo e si avvale di un continuum di eventi dal vivo e virtuali per creare un interesse ed un coinvolgimento costante intorno a sé.

L'obiettivo è costruire comunità fedeli di alto interesse, che diventano sempre più degli ecosistemi sociali auto-sostenibili.

Questo è il cuore del concetto al centro degli X-Events.

"Nei nuovi media, la pubblicità e le aziende creative sono criticate per avvalersi dei social media attraverso costrutti di campagne. Se da un lato le campagne generano maggiore consapevolezza dell'azienda, attività, coinvolgimento, dall'altro le campagne pongono in maniera intrinseca dei vincoli alla costruzione di comunità ed allo sviluppo del rapporto con le stesse - se non progettate diversamente.

Iniziano, coinvolgono attivamente gli utenti, si fermano e poi scompaiono per riemergere come una produzione completamente diversa quando le tempistiche, i bilanci e gli eventi si allineano.

Le campagne sono catalizzatori di conversazione ed azione. Tuttavia, nei social media, le campagne creative devono adesso essere in grado di introdurre delle sequenze continue in cui sono corroborati obiettivi adiacenti, messaggi e storie attraverso la partecipazione continua.

In sostanza, le campagne devono essere organizzate a partire dalle conversazioni e dalle connessioni create dall'azienda stessa."

Brian Solis
http://www.briansolis.com/2010/07/the-hybrid-theory-manifesto-the-future-of-marketing-advertising-and-communications-part-two/

 



8) Alimentare Specifiche Comunità di Interesse

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I social network sono ormai sulla bocca di tutti, con milioni di persone che si collegano tra loro su Facebook, LinkedIn ed altri.

La tendenza emergente in questo campo riguarda i social network basati su argomenti ed interessi molto specifici e le piattaforme dedicate per consentire a chiunque di creare un social network del genere.

Le persone non vogliono solo un luogo come Facebook dove possono trovare tutti i loro contatti, in realtà preferiscono avere diversi network di appartenenza, proprio come accade nella vita reale. Questa tendenza ha permesso la nascita di social network e comunità di interesse incentrate su argomenti specifici.

Gli X-Events (o "Eventi estesi") e le comunità di interesse sono strettamente intrecciate, giacché la pianificazione e l'organizzazione di qualsiasi evento offrono numerose opportunità per creare coinvolgimento, scambio, collaborazione e di "fare rete" ispirate da un argomento od interesse specifico in comune.

 



9) Padroneggiare l'Email Marketing ed il Video Marketing

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Le email ed i video sono i due mezzi di comunicazione più efficaci quando si tratta di fare marketing. Sono i più intimi, i più diretti ed anche quelli che piacciono di più alle persone.

Se ci fosse UNA sola area dove puoi investire per migliorare le tue capacità di comunicazione in maniera immediata, dovrebbe essere una di queste due aree.

 



10) Sviluppare Strategie di Marketing 1:1 e Personalizzazione

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Ciò che ho letto più di 10 anni fa sui libri sta finalmente diventando realtà, offrendo l'opportunità di servire, tagliare e cucire i contenuti, i servizi ed i prodotti in vari formati e ricette differenti per diverse tribù e gruppi di tifosi.

In un'epoca di rapidi cambiamenti, la chiave di tutto è la diversificazione. La capacità di fornire servizi in maniera estremamente personalizzata avrà più valore del prodotto / servizio stesso.

Le nicchie specifiche guadagneranno ulteriore valore quando le aziende, grandi e piccole, inizieranno ad imparare come costruire comunità di tifosi sfegatati intorno a queste.

Le nicchie forniscono il più alto ritorno sugli investimenti per i marketer che sgomitano per avere potenziali clienti specificatamente interessati al loro prodotto / servizio e che siano sempre pronti all'acquisto.

 




Cosa Dicono gli Altri: Le Tendenze Principali del Web Marketing

Per offrire una visione più completa ed obiettiva su come si evolveranno le tendenze emergenti del marketing online, oltre alle mie riflessioni sull'argomento ho anche curato una selezione dei migliori articoli pubblicati da altri autori e riviste in inglese sulle tendenze emergenti del web marketing.




1) Tendenze di Web Marketing ed Anticipazioni sul 2011

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Cosa dovrebbero aspettarsi i marketer nel 2011? Diamo un'occhiata ad alcune delle macro tendenze del marketing online e che effetto avranno queste ultime sugli inserzionisti. In particolare, in questo articolo si parla di: aumento del CPC, marketing su dispositivi mobili, social search e remarking.

URL: http://searchengineland.com/digital-marketing-trends-predictions-for-2011-58729

 



2) Previsioni per le Aziende sul Marketing Online del 2011

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Cosa si intravede all'orizzonte per il marketing B2B durante quest'anno? Paul Dunay di Social Media Today condivide 11 strategie concrete secondo cui l'ambiente del marketing B2B si evolverà nel 2011. Un'anticipazione: Facebook giocherà un ruolo ancora maggiore rispetto ad oggi.

URL: http://socialmediatoday.com/pauldunay/250079/11-b2b-marketing-predictions-2011

 



3) Le Principali Previsioni su Web Marketing e Social Media da Tenere Sott'Occhio nel 2011

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Il 2011 sarà un anno molto impegnativo e competitivo. Guardando al 2010, si possono infatti notare molti sviluppi di grande peso che puntano ad un 2011 pieno di innovazioni, nuovi modelli di business, numerose possibilità di sviluppo per tecnologie come cellulari e tablet ed una crescita costante ed attenzione verso i social media. Qui le 15 tendenze chiave del marketing su Internet da tenere sott'occhio per quest'anno.

URL: http://www.rohitbhargava.com/2011/01/the-top-15-marketing-social-media-trends-to-watch-in-2011.html

 



4) Previsioni 2011 per il Marketing Online: Una Visione d'Insieme

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In questo articolo troverai 79 previsioni che spaziano dagli sviluppi in campo SEO ai regolamenti governativi sul marketing che daranno forma al 2011. Ecco cosa c'è da aspettarsi dal 2011 per il web marketing ed i marketers che lavorano in rete.

URL: http://www.how-do.co.uk/north-west-media-news/north-west-digital-media/79-online-marketing-predictions-for-2011-201101069929/




Photo credits:
Dallo strillare all'aiutare - Sandor Kacso
Dall'indirizzare all'intercettare - Argus
Il SEO deve essere una risorsa interna - Stephen Coburn
Offrire contenuti gratis è un tappeto rosso - Mipan
Valorizzare gli opinion leader ed i brand ambassador - Iurii Davydov
Spostarsi da una campagna ad un continuum - Gli X-Events - Yuri Arcurs
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Padroneggiare l'email marketing ed il video marketing - Andres Rodriguez
Sviluppare strategie di marketing 1:1 e personalizzazione - Elena Volegzhanina

 

Scritto da per MasterNewMedia.
 
 
 
 
 
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